Алёна Оленева
Телепродюсер, сценарист
Телепродюсер, сценарист
- Алёна, в настоящее время психология активно входит в жизнь людей. Благодаря интернету и телевидению у человека есть возможность познакомиться с психологом поближе, понять откликается ли он как специалист: узнать его темперамент, ценности и ориентиры. Мы продолжаем рубрику для экспертов, поэтому прошу Вас ответить на вопрос, какая Ваша личная цель работы с экспертами-психологами?
Цель работы с психологами — показать, как можно больше грамотных экспертов и сильных профессионалов. Дело в том, что в век медийности в профессиональном поле присутствует очень много раскрученных экспертов, но некоторые из них даже не имеют профильного образования, а значит, не могут оказать квалифицированную поддержку тем, кто в ней нуждается. Рано или поздно высококонкурентная среда сама подталкивает специалистов к необходимости грамотного продвижения. И моя личная цель — помогать экспертам быть заметными. Ведь как известно, бездарность пробьётся сама.
- Так как наш номер посвящен постановке целей и их реализации, расскажите, с какими целями экспертов Вы чаще всего встречаетесь? Чего они хотят?
Выход в масштаб и всё, что с этим связано, остаётся основным запросом. К продвижению чаще всего прибегают с идеей привлечь новых клиентов, увеличить заработок и поднять чек. Но это только «первый слой» очевидных задач. Важно помнить, что психологи работают в довольно непростой нише, и пиар должен оставаться максимально экологичным и ответственным. Ввиду понятных морально-этических ограничений, психолог не может показывать каждый удачный кейс и свободно приводить примеры из практики, подтверждающие уровень его компетенций или стиль работы. Поэтому наши первостепенные задачи: «сделать» имя эксперта, то есть повысить его узнаваемость, и помочь ему выделиться в своей нише, продемонстрировав навыки, знания и крутой профессиональный подход.
- Как Вы помогаете таким специалистам достичь желаемого?
Для каждого эксперта выстраивается особая стратегия выхода в медийность и СМИ. Такие схемы продвижения, как правило, включают проверенные и вместе с тем действенные PR-инструменты: работа с социальными сетями, публикации в прессе или на сайтах — полезные экспертные статьи и посты, появление на ТВ и участие в различных съёмках. Полезно «подключить» интервью и совместную работу с другими специалистами, в том числе запись подкастов или участие в тематических семинарах.
Правило продвижения для психологов звучит довольно просто: чем чаще и больше ты говоришь и появляешься в медийном поле, тем больше у тебя охват слушателей и потенциальных клиентов. Следование этому принципу помогает эксперту получить измеримую отдачу от пиара. Репутация также должна быть безупречной, и этим нужно заниматься: публиковать отзывы, рекомендации и одобренные клиентами кейсы.
- Психологов интересует, как обычному специалисту заявить о себе, имея только диплом и профессионализм, но не имея денег и связей для продвижения?
Если вы новичок в частной практике, вам может быть трудно понять, с чего начать продвижение. Кроме того, важно распределить время: заниматься работой, профессиональным развитием и уделять время пиару. Мой совет: на первом этапе сделать то, что вы можете сделать самостоятельно и бесплатно. В первую очередь это правильное позиционирование — создание личной странички, сайта или блога, где психолог будет знакомить аудиторию с собой как с экспертом. Необходимо точно определить свою нишу и дать клиентам понятную информацию о направлении своей деятельности.
Следующий шаг: ходить везде, где можно. На семинары, тематические встречи, конференции. «Правильные» знакомства откроют десяток новых путей. Например, начинающему специалисту помогут коллаборации или сотрудничество по бартеру, когда за бесплатную сессию маркетолог помогает психологу создать хороший сайт, таплинк или воронку продаж. Ещё один приём: бесплатные чаты. Это сайты и чаты, где продюсеры, телевизионщики и журналисты ищут экспертов для съёмок.
- Получается, что специалист, помимо психологической помощи людям, должен вести социальные сети, быть превосходным оратором, регулярно «подогревать» аудиторию, то есть пиарить самого себя. Какие Ваши рекомендации психологам для дальнейшего продвижения?
Продвижение собственными силами может быть эффективным на начальном этапе карьеры. Но занимаясь самопиаром, важно не упустить момент, когда часть задач нужно делегировать PR-агенту или ассистенту, иначе профессиональная часть начнет страдать. Попытка взять все задачи в свои руки скажется не только на карьере и медийной составляющей, но и на личном времени, внутреннем состоянии и силах.
Расскажите нашим читателям: популярный психолог — это всегда отличный профессионал? Или же медийность — не залог профессионализма, а только красивая обертка?
Мы уже коснулись этой темы в разговоре, но я подчеркну: популярный психолог — не всегда отличный профессионал. Зачастую мы наблюдаем обратную ситуацию, ведь действительно крутым экспертам попросту некогда сидеть в блогах и раскручивать себя. Конечно же, если у них нет опытной команды по продвижению. Психолог либо в «телевизоре» или постоянно в блоге, либо он в кабинете за работой. Так что популярность — это часто красивая обертка, и это качество может быть никак не связано с навыками и профессиональной подготовкой.
- Как же защититься человеку, который хочет получить квалифицированную помощь? По каким признакам, на Ваш взгляд, можно определить профессионализм медийного психолога?
Читать отзывы и смотреть работы — это поможет вам составить общее представление об эксперте. Если психолог медийный, посмотрите его эфиры. Обратите внимание, как человек говорит, насколько он уверен, как излагает свои мысли и какие выражения подбирает, как он слушает оппонента. Внутреннее ощущение — это важный критерий. Вы сразу почувствуете: совпадаете вы с этим специалистом или нет.
- С какими еще специалистами Вы работаете чаще всего?
Среди всех экспертов, обращающихся за продвижением, психологов больше всего. В ежедневной рассылке постоянно присутствует от 300 до 500 специалистов. Не меньшее число запросов от косметологов, клиник эстетической медицины, нутрициологов — всех самых популярных сегодня сфер, которые нуждаются в активном продвижении.
Помимо продюсирования экспертов, моя команда также работает над созданием авторских программ. Мы снимаем и выводим в СМИ интересные события и мероприятия, чтобы о них узнали как можно больше людей.
- Что помогает Вам добиваться целей, сохранять интерес и увлеченность работой?
Многие из сегодняшних рекомендаций основаны на личном опыте. Было время, когда я делала каждую задачу сама, и, как результат, многое не успевала. От этого страдала и моя семья, и здоровье. Решение делегировать часть дел стало ключевым в моей работе. Нельзя сказать, что у меня это сразу получилось. Я до сих пор учусь делегировать и вовремя остановиться, когда кажется, что нужно сделать всё самой: и сценарий написать, и на сьёмку выехать, и в монтаже поучаствовать, и статьи про событие вдогонку запустить. Понимание, что работой нужно делиться и наконец-то перестать всё контролировать на каждом этапе, раскрылось для меня по-новому. Без делегирования не будет масштабирования. Эта ступень крайне важна для тех, кто нацелен на рост и развитие в своей профессиональной деятельности.
И конечно же, мне помогает огромная любовь к выбранному делу. Это неиссякаемый источник мотивации, некий элемент загадочной химии, который позволяет всей системе работать точно и без перерыва. Даже на отдыхе я могу переключиться на «рабочую задачу», так как не считаю это работой — это часть жизни, которая меня питает и делает счастливой.
- Алена, благодарим Вас за прекрасное интервью. Что бы Вы пожелали нашим читателям?
Занимайтесь любимым делом, и ни одного дня в своей жизни вы не будете работать. Это всем известная фраза, но именно она вспомнилась мне под конец сегодняшнего разговора. Ведь каждый из нас, кто увлечённо и ответственно занимается своим делом, приносит удовольствие и постоянный приток энергии, как себе, так и клиентам. Что касается экспертов, хочется пожелать им перестать сомневаться и начать действовать. PR открывает новые возможности и порой создаёт такие перспективы, о которых человек не задумывался даже в самых смелых фантазиях.